各学院、各部门：
校园原有共享电动自行车（小黄车）使用时间较长，存在零部件老化、外观老旧等情况，为确保骑行安全与出行品质，经综合评估，现引进全新的天猫校园共享电动自行车。新一代共享电动自行车在车辆性能、安全配置、智能管理系统等维度全方位升级，能进一步提升校园共享电动自行车的安全性与使用便利性。现将具体事宜通知如下：
一、新旧车辆更迭方案
旧车停运时限：自2025年6月11日零时起，原运营的共享电动自行车（小黄车）将全面终止扫码解锁服务。请及时核查个人账户订单状态，如有未结清业务请通过客服专线400-6797-999办理。退役的共享电动自行车（小黄车）将统一转运至北28停车场临时存放。如有遗留物品需认领，请于2025年6月15日24时前至指定停放点办理，逾期未领取物品将视为无主财物处理。
新车启用计划：2025年6月11日同步启动新车运营体系，投放范围覆盖原有指定停车区，具体请以系统提示为准。
二、新共享电动自行车使用规范
（一）使用授权及范围
1.下载并登录天猫校园APP，选择“校园出行”模块扫描车身二维码进入用车界面。
2.通过支付宝小程序解锁使用时，解锁手机碰蓝环在支付宝小程序中使用车辆（详见附件：共享电动自行车使用流程导图及注意事项）。
（二）骑行安全准则
1.骑行时速须控制在25公里/小时以内。
2.骑行前须规范佩戴安全头盔，系统检测到合规佩戴状态后方可启动供电，严禁出现载人行为。
3.为保证行车安全，骑行过程中严禁玩手机。
4.须严格遵守校园道路通行规则，按规定车道定向行驶，杜绝逆行等违反交通规则的操作。
（三）定点停放规程
实行电子围栏精准管控系统，须将车辆停置于APP导航界面标注的蓝色P型停车框内，并确保车辆有序排列。违规停放行为将按10元/次的标准收取车辆调度管理费。
（四）计费标准体系
基础计费标准为0.9元/10分钟，同步推出多种次卡套餐方案（扫车骑行系统界面可选择），适配差异化出行需求场景。另使用天猫校园APP每日首次扫码骑行即送一朵小红花，累积的小红花可以用作兑换免费骑行卡或门店消费优惠。
（五）服务保障机制
使用异常情况或发现共享车在校园乱停放的情况请致电专项服务热线155-9598-9917（07:00-23:00），或通过APP内置智能客服通道申报，运维团队将实时响应处置。服务监督投诉电话：88386218。
请各学院、各部门向师生员工做好通知传达，周知并严格遵循新型车辆使用安全规范，共建安全有序的校园出行生态。
校园原有共享电动自行车（小黄车）使用时间较长，存在零部件老化、外观老旧等情况，为确保骑行安全与出行品质，经综合评估，现引进全新的天猫校园共享电动自行车。新一代共享电动自行车在车辆性能、安全配置、智能管理系统等维度全方位升级，能进一步提升校园共享电动自行车的安全性与使用便利性。现将具体事宜通知如下：
一、新旧车辆更迭方案
旧车停运时限：自2025年6月11日零时起，原运营的共享电动自行车（小黄车）将全面终止扫码解锁服务。请及时核查个人账户订单状态，如有未结清业务请通过客服专线400-6797-999办理。退役的共享电动自行车（小黄车）将统一转运至北28停车场临时存放。如有遗留物品需认领，请于2025年6月15日24时前至指定停放点办理，逾期未领取物品将视为无主财物处理。
新车启用计划：2025年6月11日同步启动新车运营体系，投放范围覆盖原有指定停车区，具体请以系统提示为准。
二、新共享电动自行车使用规范
（一）使用授权及范围
1.下载并登录天猫校园APP，选择“校园出行”模块扫描车身二维码进入用车界面。
2.通过支付宝小程序解锁使用时，解锁手机碰蓝环在支付宝小程序中使用车辆（详见附件：共享电动自行车使用流程导图及注意事项）。
（二）骑行安全准则
1.骑行时速须控制在25公里/小时以内。
2.骑行前须规范佩戴安全头盔，系统检测到合规佩戴状态后方可启动供电，严禁出现载人行为。
3.为保证行车安全，骑行过程中严禁玩手机。
4.须严格遵守校园道路通行规则，按规定车道定向行驶，杜绝逆行等违反交通规则的操作。
（三）定点停放规程
实行电子围栏精准管控系统，须将车辆停置于APP导航界面标注的蓝色P型停车框内，并确保车辆有序排列。违规停放行为将按10元/次的标准收取车辆调度管理费。
（四）计费标准体系
基础计费标准为0.9元/10分钟，同步推出多种次卡套餐方案（扫车骑行系统界面可选择），适配差异化出行需求场景。另使用天猫校园APP每日首次扫码骑行即送一朵小红花，累积的小红花可以用作兑换免费骑行卡或门店消费优惠。
（五）服务保障机制
使用异常情况或发现共享车在校园乱停放的情况请致电专项服务热线155-9598-9917（07:00-23:00），或通过APP内置智能客服通道申报，运维团队将实时响应处置。服务监督投诉电话：88386218。
请各学院、各部门向师生员工做好通知传达，周知并严格遵循新型车辆使用安全规范，共建安全有序的校园出行生态。
（六）骑行视频教程、天猫校园共享电动自行车使用流程导图及注意事项
天猫校园共享电动自行车使用流程导图
学生处 后勤保障处
2025年6月9日
