各学院、各部门：
为贯彻《海南省校园食品安全排查整治专项行动实施方案》（琼食安办〔2023〕26号）文件精神，特别是针对强化入校外卖餐食安全管理和严防管理漏洞的具体要求，结合学校工作实际并借鉴兄弟院校的经验，现就学校外卖管理进行规范，确保食品安全与校园环境的有序和谐。具体内容如下：
一、自2024年9月10日起，校园将试运行天猫外卖点餐平台，作为校内餐饮商户外卖服务的唯一官方渠道。师生可通过该平台选购校内各类美食，享受便捷服务。所有校内商户的外卖订单将统一配送至各宿舍社区入口处的专用外卖货架，师生需自行前往对应宿舍楼下取餐。
二、为杜绝外卖落地交接等不规范行为，师生有权拒绝接收任何放置于地面的外卖。学校相关部门将加大巡查力度，对违规行为进行及时纠正与处理，共同维护校园环境的整洁与卫生。
三、为规范管理，自2024年10月1日起，通过天猫校园外卖平台订购的校内商户餐食将继续享受便捷配送至社区货架的服务；而通过其他平台订购的校外商户外卖，则需师生与卖家协商，在校门口进行面对面领取，以减少校园内部安全隐患。
四、学校倡导师生们优先在校内食堂或合作餐饮商户就餐，以享受更加安全、优质且多样化的餐饮服务。同时，学校将持续推动校内餐饮服务的创新与升级，丰富菜品选择，提升服务质量，为师生营造一个更加舒适、健康的就餐环境。
五、为更好地服务师生，学校设立了专门的餐饮服务投诉电话（88386218）用于接收校园餐饮方面的意见与建议。针对天猫校园外卖平台的相关问题，可联系其在线客服或拨打全国客服电话（0571-56147117，注：该电话于10月15日前正式开通），另可联系三亚学院天猫校园专属服务电话（15501991323），以便师生快速反映问题并获取帮助。
请全校师生积极响应，共同遵守上述优化措施，共创一个安全、健康、和谐的校园餐饮环境。
特此通知。
学生处 后勤保障处
2024年9月10日
